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雅安交建集團(tuán)蜀通旅游分公司開展“慶國慶、迎旅發(fā)、優(yōu)服務(wù)、保安全” 服務(wù)與安全專項培訓(xùn)

 【發(fā)布日期:2024-09-24】 【字號: 】 【關(guān)閉此頁

    為迎接即將到來的2024年四川省文化和旅游發(fā)展大會及國慶節(jié)假期,進(jìn)一步提高蜀通旅分司客運駕駛員的安全營運意識、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平,更好保障游客出行需求,9月20日,蜀通旅分司組織全體客運駕駛員開展“慶國慶、迎旅發(fā)、優(yōu)服務(wù)、保安全”服務(wù)與安全專項培訓(xùn)。
    培訓(xùn)會上,傳達(dá)了行業(yè)管理部門關(guān)于旅發(fā)大會期間及國慶黃金周的服務(wù)質(zhì)量與安全工作會議精神和公司“12328服務(wù)熱線工作推進(jìn)會”會議精神。并對參訓(xùn)駕駛員提出具體要求,一是堅持做遵章守紀(jì)的駕駛員。要文明用語、規(guī)范服務(wù)、安全運營、保持良好的車容車貌、注意言談舉止;二是努力做乘客滿意的服務(wù)員。要不斷提升服務(wù)質(zhì)量,誠信經(jīng)營、熱情服務(wù)、細(xì)致周到;三是做好保駕護(hù)航的安全員。要為市民和外地游客確保安全出行,禮讓行人、文明駕駛、自覺遵守道路交通法律法規(guī),成為體現(xiàn)我市文明程度的“靚麗”窗口。
    培訓(xùn)結(jié)束后,全體參訓(xùn)人員簽訂了《客運駕駛員服務(wù)質(zhì)量承諾書》,表示將嚴(yán)格按照培訓(xùn)要求,確保旅發(fā)大會期間和國慶黃金周為營造安全、和諧、暢通的道路旅客運輸貢獻(xiàn)自己的力量。 

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